Communicatieve opleidingen

Beschikbare opleidingsdata

Info:

Agressie op het werk wordt steeds meer ervaren, ook door de thuisverpleegkundigen. Het is niet gemakkelijk om hiermee om te gaan. Bij het omgaan met agressieve personen is het echter juist hun reactie die de situatie kan doen ontmijnen of de tegenpartij kan kalmeren en verdere escalatie kan vermijden. 

De patiënten worden mondiger en het is voor verpleegkundigen dan niet evident om hiermee op te gaan op een professionele manier. Hoe kan je de verzorging toch vlot laten gaan en vermijden dat de patiënt elke keer blijft klagen en zagen over hetzelfde, namelijk de kostprijs van de verzorging? Of hoe kan je reageren op een persoonlijke en onrespectvolle opmerkingen van de patiënt of familieleden naar jou toe? 

Tijdens deze webinar worden op korte tijd de belanrgijkste principes in het omgaan met verbale agressie besproken.
De voornaamste doelstelling ligt in het sensibiliseren van de deelnemers en een verdere kennismaking met het thema. Bepaalde specifieke cases kunnen besproken worden, zodat de theorie ook meer herkenbaar wordt en de vertaling naar de werkvloer gemakkelijker gemaakt kan worden.

Topics:
- Wat is agressie (niet)? 
- Vormen van agressie
- Hoe omgaan met agressie 
- Q&A 

--------------------------------------------------------------------------------------------

OPGELET: Deze webinar hangt samen met de live opleiding "Omgaan met verbale en fysieke agressie" met trainer én acteur. 
Gelieve dus voor beide onderdelen in te schrijven. 

De fysieke opleidingen gaan door: 
- Op 12 mei 2025 in Van der Valk Oostkamp
- Op 10 juni 2025 in Officenter Sint-Truiden
- Op 15 september 2025 in het Keizershof Hotel Aalst
- Op 21 oktober 2025 in Van der Valk Borgerhout